GARANTIA CAPRADO
Todas as semijoias Caprado possuem garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação.
A garantia não cobre:
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Danos por queda, impacto ou forçamento
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Oxidação causada por produtos químicos, perfumes, cremes ou suor
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Quebra, deformação ou arranhões por uso inadequado
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Desgaste natural do banho devido ao uso contínuo
Se o laudo identificar mau uso, o produto será devolvido sem substituição.
Como Solicitar:
Entre em contato com o atendimento da Caprado informando:
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Nome completo
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Número do pedido
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Descrição do ocorrido
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Foto ou vídeo do produto
Troca por preferência pessoal: frete por conta do cliente.
Análise do Produto:
Após o recebimento do produto, realizamos uma avaliação técnica em até 5 dias úteis .O processo só continua se todas as condições desta política forem atendidas
Por questões de higiene e segurança, não realizamos trocas ou devoluções de:
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Brincos usados
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Peças personalizadas
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Produtos ajustados sob medida
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Peças com sinais de uso
A Caprado trabalha com responsabilidade, transparência e respeito, oferecendo semijoias com identidade, brilho e propósito.Para qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição para ajudar.